Comunicare necesse est!

lunedì 4 agosto 2008

Secondo analisi molto dettagliate, le ragioni che spingono il consumatore sono, in ordine inverso:

5) il prezzo

4) l’assortimento

3) il servizio

2) la qualità

1) l’affidabilità

Cinque cose che devono essere comunicate perchè il consumatore ci scelga, e l’unico modo è farglielo sapere con una buona comunicazione.

Non basta pompare il brand, che al più serve a incistare il nostro marchio nella testa del consumatore fra le possibili scelte; quello che serve è fargli sapere, in ordine:

1) che può contare sulla nostra azienda

2) che i nostri prodotti sono di qualità

3) che sarà servito al meglio delle nostre possibilità

4) che abbiamo tante possibilità di soddisfare le sue esigenze

5) che abbiamo un prezzo in linea con i quattro punti precedenti.